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掌握客户的心理——网站建设成功的诀窍
鲨鱼座/2015-12-01 13:25:03 /建站知识

 
网站建设过程中肯定会与客户沟通,但是如何能够更好地理解与观察到客户的心理?这是网站建设人员除了设计能力外另一项技能要求,曾看过一篇文章是说设计师一定要具备一定的心理学常识,现在想想是这个道理。虽然很少有网站建设人员去学什么心理课程,但是很多细节我们注意到了,也就是心理学的体现,所以网站建设人员除了每天坐在电脑前,有时间也应该抽出时间细细的思考一下。
 
有的时候我们在做网站建设的时候,经常会反反复复出现设计稿被要求重做的现象,很多原因就是沟通不到位,或者用户的需求根本没有能够有效的把握。所以当第一次和客户沟通的时候一定要仔细聆听客户对网站整体设计所提出的具体要求,如果客户也是一个比较迷茫的人,那就要利用你的专业让客户有一定方向感,不要盲目的去做设计。多次的沟通都不是问题,因为济南鲨鱼座网络科技有限公司目的就是为了让客户满意!
 
为了让用户按照你的引导去进行操作,首先,必须让他们信任你。知道你在为他做事情,当然信任这个事情不仅仅体现在沟通上,很多时候信任是体现在你的能力上,很多网站建设人员设计出来的效果并非不好,比如我们经常去和有网站建设需求的公司竞标,我们设计出来的东西起初客户并不满意,但是由于我们申请了一次面谈的机会,我们讲了我们的设计理由,我们通过了解客户的行业的需求,知道这个客户群体,知道用户的心理,从这方面我们理清思路,让后融入到这个网站的设计当中,通过设计、通过语言的循循善诱来建立一种可信赖的形象。从而让他们注册、购买、与你做生意,所以我们拿下这次竞标。这里我要说网页设计不仅仅是在设计中,要多方位的去了解需求,让客户知道你在认真为他做事情!
 
在网站上用户所看到的视觉风格,会潜移默化的影响用户,他们认为你们的线下产品也应该是这个样子。因此在线下的一些产品的用色和设计风格上要和网站设计的风格联系起来。Logo也是同样的道理,这样才能保持品牌的一致性,在品牌推广上的效果更佳。
 
设计的目的是更好的体验,而掌握用户的心理是体验的核心。好好掌握客户心理学,你的设计将更有效果,客户将更满意。耗时不多也不难,因此我觉得每个网站建设人员都应该掌握这些简单的基本规律。

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